LEVERING:

LaLa FELINE streeft ernaar om je bestelling zo snel mogelijk te verzenden, zodat je snel van je nieuwe item kan genieten. Zodra je bestelling is geplaatst en betaald, wordt deze doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt en verzonden.

We werken samen met vertrouwde verzendpartners om ervoor te zorgen dat je pakket veilig en op tijd bij je aankomt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging via e-mail, samen met een trackingnummer, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.

Mocht je nog vragen hebben over je verzending of als er zich problemen voordoen, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice (info@lalafeline.nl). We staan ​​altijd klaar om je te helpen en streven ernaar om je winkelervaring bij LaLa FELINE zo soepel mogelijk te laten verlopen.

 

RETOUNEREN:

Bij LaLa FELINE streven we ernaar om ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je bestelling, bieden we een eenvoudig retourproces aan.

Retourvoorwaarden:

- Retouren worden geaccepteerd binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- De items dienen ongedragen, ongewassen en met alle originele labels en verpakkingen te worden geretourneerd.

Retourprocedure:

Meld je retour binnen aan via 'Mijn Account' (naast winkelwagen) op www.lalafeline.nl en stuur je pakket binnen 14 dagen (inclusief weekend) retour. 

 

Heb je al een account? Volg dan onderstaand stappenplan. 

Heb je een aankoop gedaan via een gastaccount? Maak een account aan bij 'Registreren' met hetzelfde e-mailadres waarmee jij jouw aankoop hebt gedaan. Volg daarna het stappenplan. 

 

Stappenplan retourneren:

Stap 1: Meld je retour aan via 'Mijn Account'. Je account kun je vinden op www.lalafeline.nl 

Stap 2: Log in op 'Mijn Account' met je e-mailadres en wachtwoord. 

Stap 3: Ga naar 'Mijn Bestellingen' en kies de order waarvan je een item(s) wil retourneren. 

Stap 4: Kies 'Artikel retourneren' en volg de stappen.

 

Retouradres

LaLa FELINE
De Corantijn 20
1689 AP Zwaag

 

Verwerking

 Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag terugbetalen op dezelfde wijze als waarop je hebt betaald, exclusief de verzendkosten.
Houd er rekening mee dat we een retourverzendkosten van €5,99 in rekening brengen, die worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retourzending, streven we ernaar om het terug te betalen bedrag binnen 5-7 werkdagen terug te storten op je rekening.

Voor verdere vragen of assistentie kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder!